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濟寧租車相關問題解答

來源:濟寧租車當前欄目:租車指南日期:2018/6/25 16:02:19瀏覽量:

在濟寧租車的人越來越多,我們公司也經常接到很多客戶電話,最多的都是第一次租車,所以問題比較多一點,針對這一情況,濟寧租車公司整理一些租車客戶問題,統一的做出回答,希望想要在濟寧租車朋友了解一下。

濟寧租車相關問題解答

承租方應具備什么資格?

答:承租方可為:a.法人  b.國家機關等非法人團體 c.能獨立承擔民事責任的自然人(包括外籍人士)

長時間租車有哪些選擇和問題?

對于那些需要長時間租車的客戶來說,一般正規租車公司除了為客戶提供日租外,還有工作日套餐、周租套餐、月租套餐以及年租套餐等等。相應的租的時間越長,那么其折算下來的單日費用也就越劃算。

承租方提供車輛時需要提供哪些證件?舉例說明。

答:需提供能證明其合法身份的有效證件。例如:營業執照、法人代碼證書、社團法人登記證、介紹信、法人代表身份證、戶口本、身份證、護照、居留證、駕駛證、信用卡等原件。

除了這些證件外,還需要擔保嗎?

答:如必要(例如承租人是個人)可要求承租方提供第三方擔保,擔保方資料審核辦法與承租方相同。

長時間租車有哪些選擇和問題?

對于那些需要長時間租車的客戶來說,一般正規租車公司除了為客戶提供日租外,還有工作日套餐、周租套餐、月租套餐以及年租套餐等等。相應的租的時間越長,那么其折算下來的單日費用也就越劃算。

車輛租后服務都包括哪些內容?

答:租后服務包括:救援、保險、替換及雙方確定的其他服務等。

車輛租金以什么時間為單位計算?

答:租金以天或月為基礎單位計算,24小時為1天,30天為1月。

《汽車租賃行業服務公約》中規定:從承租方進門到將車開走,在手續完備、齊全、有效的情況下,按理各種手續時間是多長?

答:(無特殊情況)不超過20分鐘。

車輛交接時,經營人員應向承租方指示哪些項目?

答:將車輛外觀的所有瑕疵,如劃痕、凹痕、掉漆指示給承租方,并請承租方檢查車輛外觀交接是否有遺漏的地方;指示隨車工具、備胎、滅火器的位置并說明使用方法。

租賃車輛的行駛公里有限制嗎?超駛如何收費?

答:普通客戶限定200公里/天,會員的限定220公里/天;超公里部分更具車型每公里收1-10元超駛費。

可以用信用卡租車嗎?都有哪些信用卡可以用?

答:可以。目前我們能都接受所有銀聯標志的信用卡。

有送車上門的服務項目嗎?收取費用嗎?

答:送(接)車上門的服務對象是會員客戶,非會員客戶原則上不送車上門,此項服務是有償的,收費標準以實際距離而定,具體可咨詢當地公司。

可以上門收取租費嗎?

答:一般來講應該按照合同規定的方式交費,如有特殊情況,可以上門收費租費。

向社會承諾的保險范圍是什么?

答:共有三種:車輛損失險;第三者責任險;車輛盜搶險。

我不是中國大陸居民,可以在你們這里租車嗎?

答: 可以,但是由于目前外籍客戶及港澳臺客戶身份驗證時間較長,所以您第一次租車時,請提前至少1個工作日向預訂部門提供您的簽證、護照掃描件或傳真件,以保證您能按時用車。(周末及法定節假日無法驗證)。

如果本人無信用卡或信用卡額度不足,可以辦理租車嗎?

答:租車人本人有信用卡的,在信用卡上凍結租車預授權,可租所有車型;租車人本人無信用卡的, 租車預授權在5000元及以下的車型,支付與租車預授權相等額度的押金(國內借記卡支付)即可;租車預授權在5000元以上的車型,需由有信用卡的親友進行擔保。擔保人將對客戶租車期間所產生的一切費用及責任承擔無限連帶責任;信用卡擔保人需出示有效身份證并持有足夠信用額度的有效信用卡,并在取車時同承租人一同到場在《租車單》上簽字。 在承租人未還車前,承租人、擔保人不得再次租用或擔保其他車輛。

還車需要注意那些事項?

答:1、還車時如果工作人員指出一些新的劃痕或損壞位置,請與您提車時的驗車單以及照片仔細核對清楚后再簽字確認。同時請將車行給予您的所有單據至少保留一個月以上,以免發生糾紛。(如果您的訂單已含有全額險,或者訂單本身只有基本險但您在門店額外選購了全額險,那么您直接按照還車地址歸還車輛以及車鑰匙即可。)

2. 如還車時驗車工作人員表示無車損,也建議您拍一下車輛情況照片并保存,以免之后出現糾紛。

3、在使用自助還車服務時,建議您使用相機或手機拍下車輛外觀照片(包括車的頂部)以及里程表、油表,注意開啟相機拍照的時間顯示功能,以證明您所拍照片的時間,以免日后發生糾紛。若您選擇在非營業時間內自助還車,請提前聯系車行工作人員確認。

4、請保留最后一次加油時的收據,以備還車時的校對,特別是滿油取還的情況。

拿到車時需留意哪些方面?

答:取車時請留意查看車身狀況、玻璃輪胎、車輛內部裝飾以及相關按鍵是否能正常使用。如果出現問題,請讓工作人員記錄,同時請您拍下相關照片。

請注意車輛使用的燃油型號(一般可以在車輛油蓋或者租車合同上會有顯示),特別注意是柴油 Diesel 或汽油 Petrol (Gas, Gasoline),以免因為加錯油造成不必要的損失。

我可以提前還車嗎? 

答:可以,以修改后的租期計費(不計活動補貼)與按原租期計費(不計活動補貼)差價的20%收取退改費。 

注:節假日訂單、活動訂單以平臺披露規則為準。 

用車期間遇到事故出險怎么辦?車輛發生故障怎么辦?

答:第一時間向交通公安部門報警,并致電門店,門店人員將會協助您聯系保險公司進行事故理賠。道路救援、備用車等事宜請咨詢門店或濟寧租車公司客服。

我租的車其他人可以開嗎?

答:不可以。車輛必須只能由預約人本人使用,不得出租、轉借。 

我在租車期間發生違章如何處理?

答:因違章記錄通常在30—45天后才能查詢結果,工作人員會在您行程結束后一周后開始查詢車輛違章情況,若出現違章情況,工作人員會和您聯系處理,您需要于14天內完成違章處理或交由門店代為處理違章,違章費用(包含代辦服務費)由您自行承擔,門店有權按規定扣除您的違章押金。

以上就是租車常見問題,如果還有其他問題可以聯系濟寧租車公司客服詢問。

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